Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
Que contient un rapport ?
Pour un bien précis : sa valeur quand elle a pu être mesurée, les ventes de la résidence et du quartier, l'énergie, les risques, l'urbanisme, la copropriété, les alentours, puis ce qu'il faut vérifier avant l'offre. Le plus simple est de lire le rapport exemple.
Quelles adresses sont couvertes ?
Paris et les Hauts-de-Seine pendant le pilote. La zone s'élargira ensuite ; l'adresse est vérifiée avant que quoi que ce soit ne soit décompté.
Quand une analyse est-elle décomptée ?
Au moment où vous la lancez, une fois le bien confirmé. Chercher une adresse ou confirmer un bien ne décompte rien.
Et si l'analyse échoue ?
Elle vous est rendue automatiquement, de même si vous l'annulez avant sa fin. Relancer l'analyse d'un bien déjà analysé est gratuit.
Combien de temps mes analyses restent-elles valables ?
Douze mois après l'achat. Les analyses qui expirent le plus tôt sont utilisées en premier.
Puis-je me faire rembourser ?
Oui, dans les quatorze jours, tant qu'aucune analyse du pack n'a été lancée. Le détail est dans les conditions générales de vente.
Le rapport remplace-t-il une expertise ou un diagnostic ?
Non. Il rassemble ce que disent les données publiques et ce qu'il reste à vérifier, et vous dit à qui le demander : vendeur, syndic, notaire ou mairie.
Qui voit mes analyses ?
Vous seul, et les personnes à qui vous envoyez un lien de partage. Les rapports ne sont jamais indexés par les moteurs de recherche. Voir la politique de confidentialité.